Términos y condiciones

Condiciones generales de uso del sitio web
enfacilyenchileno.cl de BancoEstado

Definiciones
Para todos los efectos de estas condiciones generales, las palabras que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:

  • Banco: el Banco del Estado de Chile o BancoEstado.
  • Universidad: se refiere a la Universidad de la Frontera, quienes desarrollaron el contenido base del sitio y validaron el contenido final adaptado.
  • Aplicación web o simplemente la Aplicación: contenido principal del sitio web consistente en un curso d educación financiera que BancoEstado pone a disposición de clientes y no clientes a través del sitio web www.enfacilyenchileno.cl;
  • Usuario: persona que visita el sitio web www.enfacilyenchileno.cl y que utiliza la aplicación;
  • Hiperenlaces o hipervínculos: direcciones URL publicadas en la aplicación y que permiten, a través de texto o imágenes, un rápido acceso a otro sitio propio o de terceros.
  • Sitios web: aquellas combinaciones de gráficos, escritos y/o sonidos codificados en lenguaje HTML y a los que puede acceder un Usuario a través de internet.
  • El sitio www.enfacilyenchileno.cl o simplemente el sitio: sitio web del Programa de Educación Financiera de BancoEstado “En Fácil y en Chileno”.
  • Dispositivo: cualquier aparato tecnológico capaz de conectarse a internet y al sitio web donde estará disponible la aplicación, por ejemplo, un computador de escritorio o portátil, un smartphone o un tablet.
  • Cookies: pequeñas piezas de código que el servidor web pone en el dispositivo del usuario para constituir un identificador único del usuario anónimo y del dispositivo que usa.
Sobre la aplicación web
La aplicación es una herramienta digital que permite a los usuarios aprender sobre educación financiera.
Los contenidos fueron desarrollados por la Universidad de la Frontera y adaptados, siguiendo las recomendaciones de la OCDE y de la SBIF para el desarrollo de programas de educación financiera.Los datos ingresados por los usuarios no serán considerados para ninguna acción comercial o relacionada con ofertas.

Disponibilidad de la aplicación
La aplicación está disponible a través del sitio www.enfacilyenchileno.cl para cualquier persona que disponga de un dispositivo con acceso a internet.

Modificaciones
El Banco podrá en cualquier momento, a su propia y exclusiva voluntad, modificar la aplicación, la información disponible en ella, los servicios que ofrece, y las operaciones que permite efectuar, así como también estas condiciones generales. BancoEstado se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la aplicación, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información, sin previo aviso. Especialmente, BancoEstado se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a la aplicación cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos al Banco que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándar adoptados para el adecuado funcionamiento de dicha aplicación.
Utilización de la información Los usuarios que hagan uso de la aplicación, deberán hacerlo de conformidad a lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y con pleno respeto a la ley, el orden público y las buenas costumbres. Esta aplicación y la información contenida en ella, se encuentran amparados por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, por lo que queda prohibido al usuario darle un fin distinto al contemplado en estas condiciones.

Datos de carácter personal
Los datos personales que los usuarios proporcionen voluntariamente al Banco a través del sitio, serán tratados bajo reserva y sólo para los fines propios de autentificación que permita acceder a la aplicación. Eventualmente los usuarios podrán ser contactados para fines de evaluación del sitio. En cualquier momento y a la sola voluntad y requerimiento del usuario, los datos personales podrán ser eliminados de la base de datos del Banco. Los datos que se solicitarán en esta aplicación son los siguientes:

  • Correo electrónico
  • Contraseña específica para la aplicación (no tiene relación con la o las contraseñas de usuario de productos de éste u otro banco)
  • RUT
Datos de Usuario para Iniciar Sesión:

  • Correo electrónico usado en el registro.
  • Contraseña indicada en el registro.
  • La aplicación no utiliza geolocalización.
Oferta de Productos
Esta aplicación no constituye en modo alguno algún tipo de oferta hacia los usuarios, sean clientes o no del Banco. La información contenida en ella es sólo de tipo educativo, por lo que un mal uso o interpretación errada por parte del usuario, o cualquier decisión que éste tome en base a información obtenida de la aplicación, no generará responsabilidad alguna para el Banco.

Uso de Cookies
Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:
Cookies de sesión, para garantizar que los usuarios que se registran e interactúan sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam.
Este sitio web utiliza las siguientes cookies de terceros:
Google Analytics: Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo el tratamiento de información acerca de usted por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con Google. Redes sociales: Cada red social utiliza sus propias cookies para que usted pueda pinchar en botones del tipo Me gusta o Compartir.

Desactivación o eliminación de cookies:
En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando.

Notas adicionales
Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies. Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores. En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas. En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Google Inc. es una compañía adherida al Privacy Shield que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.

Responsabilidad
La utilización de internet está expuesta a la intervención maliciosa o negligente de terceros, la que puede ocasionar daños al usuario o a sus equipos computacionales, situación que bajo ninguna circunstancia será imputable al Banco. En consecuencia, el usuario, habiendo tomado conocimiento de este hecho y optado voluntariamente por operar en el sitio, asume bajo su responsabilidad y cargo los riesgos de los eventuales daños y perjuicios a los que se vean expuestos. En la aplicación se han incorporado hiperenlaces que permiten acceder a sitios web de terceros, considerando que los servicios, información u operaciones disponibles en ellos pueden resultar de utilidad para el usuario. Éste accederá a ellos en las condiciones que dichos sitios establezcan y bajo su propia responsabilidad. No obstante, el Banco ejecutará las instrucciones comunicadas desde aquellos sitios con los que haya celebrado acuerdos de operación que permitan utilizar sus propios productos. En el supuesto de pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar la aplicación, la responsabilidad de BancoEstado sólo será exigible si los mismos tienen su origen en causas imputables al propio BancoEstado. En consecuencia, BancoEstado no será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios que puedan sufrir los usuarios (i) provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos, (ii) derivados de un uso inadecuado de esta aplicación, (iii) sean consecuencia de un funcionamiento defectuoso del hardware, software, dispositivos o terminales de los usuarios, o (iv) que tengan su origen en caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.

Encriptación
En cada oportunidad que las operaciones requieran mantener la privacidad de la información que circula entre el dispositivo del usuario y el servidor web, se solicitará la autenticación del usuario y se dispondrá de un ambiente seguro usando protocolos estandarizados de encriptación (SSL) usados por la mayoría de las empresas que operan en internet.

Recomendaciones de seguridad
Por su propia seguridad siga los siguientes consejos:

  • La clave que se requiere para esta aplicación no se refiere a la clave de acceso a cuentas y otros productos y servicios que cada cliente pueda tener en este u otros bancos, sino que a una clave específica para acceder a la aplicación. Se recomienda usar una clave diferente.
  • La responsabilidad del uso seguro de las claves de acceso a medios automatizados es suya.
  • Cuide la privacidad de su clave secreta, por ningún motivo debe compartirla con terceros.
  • Cambie periódicamente los códigos personales de identificación (PIN) y utilice diferentes códigos secretos para los servicios del Banco que lo requieran.
  • Utilice códigos secretos no triviales o difíciles de adivinar.
  • Evite el uso de claves "obvias" como son dígitos de su RUT, años de nacimiento o secuencias fáciles de reproducir tales como 1234, 1111, etc.
  • Memorice su clave secreta, no llevar con Usted anotaciones en las que aparezca.

Legislación y Jurisdicción
Cualquier conflicto que se genere con motivo de la utilización de la información, los servicios o la realización de operaciones disponibles por parte del usuario, será resuelto en conformidad con la legislación vigente y aplicable en Chile y por los tribunales chilenos.